Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 november 2020

Dank voor uw aankoop. We hopen dat u blij bent met uw aankoop. Als u echter een defect artikel hebt ontvangen of uw aankoop wilt retourneren, lees dan ons retourbeleid en beurzen.

Annuleringsperiode

Als u zojuist een aankoop hebt gedaan en een item wilt annuleren ofWijzig de grootte of het adres van het item, u hebt 24 uur Om ons te laten weten over annulering en we zullen onmiddellijk annulering en terugbetaling verwerken. Annuleringen worden niet geaccepteerd na 24 uur nadat de aankoop is vervallen.

 

Uitwisselen

Items kunnen 30 dagen na aankoop worden uitgewisseld.

Er zijn twee uitwisselingsopties:

1) U kunt items terugsturen naar ons en wij zullen u nieuw vervangende item opnieuw hebben verzonden

2) Als u de eerste keer dat u de klant bent, kunt u een zeer eenvoudig uitwisselingsproces doorlopen. U hoeft geen item terug te sturen, maar krijgt 70% kortingscode aangeboden tijdens het bestellen van de juiste grootte van het wissel.

Stuur ons een e-mail met welke items u wilt uitruilen en u ontvangt meer begeleiding hoe u uitwisseling kunt maken: info@montella-cycling.com

 

Retourneer- en terugbetalingsbeleid

Tenzij specifiek opgemerkt, kunnen producten worden geretourneerd binnen 30 dagen na levering. Items moeten ongebruikt zijn, in dezelfde staat waarin u het hebt ontvangen, en zijn originele verpakking hebben. Restitutievorm hangt af van de RETOUR -reden.

We accepteren alleen rendementen om deze redenen:

1) Defecte/beschadigde items ontvangen

2) Verkeerde items ontvangen

3) ontvangen verkeerde maten

Om deze redenen zullen we uitgeventerugbetaling van uw oorspronkelijke vorm van betaling.

Retourzendingen om andere redenen moeten worden teruggestuurd naar onze retourafdeling in Europa, waar ze in staat zijn om geretourneerde items door te verkopen. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor het betalen van retourzendkosten.

 

Hoe u uw product kunt retourneren:

Als u de oorspronkelijke koper bent, start u uw retourproces door ons een e-mail te sturen naar uw bestelnummer en reden om terug te keren naar info@montella-cycling.com U ontvangt een e-mail met uw unieke RMA-nummer (retourneer merchandise) en instructies over hoe u kunt verzenden het product terug. Zonder het RMA -nummer worden retouren niet geaccepteerd.

Zodra uw item is ontvangen door onze retourafdeling, zullen we uw terugbetaling uitgeven:
• Opslagkrediet wordt per e -mail naar u gemaild.
• Terugbetaling van uw oorspronkelijke vorm van betaling kan 5-10 werkdagen duren om op uw bank- of creditcardverklaring te verschijnen.

Stuur geen item terug zonder ons eerder te e -mailen, omdat retouren in dit geval niet worden geaccepteerd. 

Returns of personalises / aangepaste teambestellingen

Aangezien aangepaste teamorders ons vereisen dat we gepersonaliseerde items produceren, kunnen we geen rendementen accepteren, omdat we die items eenvoudigweg niet kunnen doorverkopen.

We moedigen ten zeerste aan om een ​​bestelling voor een monster te plaatsen voordat we verder gaan met een groter bevel om ervoor te zorgen dat alle aspect van de producten aan uw verwachtingen voldoet.

 

Beschadigde / defecte / onjuiste goederen

Als u een beschadigde, defecte of onjuiste goederen hebt ontvangen, stuur ons dan een e -mail met ons laten weten wat er mis is met uw bestwil. We verzenden u gratis het juiste item.

  

Vragen

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via +1 407-479-8727 Of e-mail ons info@montella-cycling.com

Bekijk T&C voor meer informatie.
https://montella-cycling.com/policies/terms-of-service